„Für unsere Mitarbeiter bedeutet das Arbeiten mit dem Claims Information System (CIS) in erster Linie eine Zeitersparnis. Dank CIS haben wir jederzeit schnellen Zugriff auf alle relevanten wetterbezogenen Schadeninformationen und können die Schäden schnell und zuverlässig bewerten. Unsere Kunden erhalten so schneller eine Rückmeldung. Letzteres erhöht die Servicequalität und stärkt die Kundenbindung“, so Hermann-Josef Coenen, Hauptabteilungsleiter Schaden, Barmenia Versicherungen.
Über Barmenia Versicherungen:
Die Barmenia Versicherungen sind eine unabhängige Versicherungsgruppe mit Sitz in Wuppertal, Deutschland. Die Barmenia Versicherungen sind ein Allspartenversicherer. Insgesamt hat die Gruppe im Jahr 2019 Beitragseinnahmen von rund 2,25 Mrd. Euro erzielt, bei einem Bestand von über 2,5 Millionen Versicherungsverträgen. Im Sinne der Markenwerte „Einfach.Menschlich“ ist die geschäftspolitische Strategie auf hohe Kundenzufriedenheit ausgerichtet.
Über UBIMET:
UBIMET ist ein führender privater Anbieter meteorologischer Prognosesysteme, Auskünfte und Unwetterwarnungen und der erste globale digitale Wetterdienst. Das internationale Unternehmen mit Sitz in Wien und Niederlassungen in Karlsruhe, Melbourne, München, New York und Zürich beschäftigt Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen rund um den Globus. UBIMET bietet qualitativ hochwertige meteorologische Daten, Vorhersagen und Warnungen, die es wetterabhängigen Branchen weltweit erlauben Sicherheit und Effizienz zu erhöhen. Als Markt- und Innovationsführer versorgt UBIMET seit mehr als 10 Jahren über 170 Kunden der Versicherungsbranche mit hochpräzisen Wetterdaten weltweit. Schadenprävention, Operational Readiness und Schadenmanagement zählen zu den Kernkompetenzen. Die Steigerung des NPS, eine verbesserte Schaden-Kosten-Quote und positive Touchpoints durch regelmäßigen Kundenkontakt zeichnen die Zusammenarbeit aus.
